Resolver una incidencia

El saldo de tesorería no coincide con el extracto del banco

Compara cuenta, fecha, saldo inicial, apuntes y conciliaciones para localizar una diferencia de tesorería.

Antes de empezar
  • Cuenta y fecha de comparación identificadas.
  • Acceso al extracto, cobros o pagos y, si está activa, contabilidad de la empresa.
A TU RITMO

Sigue el recorrido

Cobro de demostración anulado, asiento revertido y factura de nuevo pendiente

Kerryvo web actual · ensayo local con personas, documentos y operaciones ficticias.

PASO 1 DE 5

Iguala cuenta y fecha

En «Bancos, cobros y pagos», revisa empresa, ejercicio, «Fecha de corte» y «Cuenta de tesorería». Contrasta el extracto con el mismo alcance.

Los saldos que comparas se refieren a la misma cuenta y fecha.

1

Iguala cuenta y fecha

En «Bancos, cobros y pagos», revisa empresa, ejercicio, «Fecha de corte» y «Cuenta de tesorería». Contrasta el extracto con el mismo alcance.

Qué deberías ver. Los saldos que comparas se refieren a la misma cuenta y fecha.

2

Identifica cada saldo

En «Saldos de tesorería», distingue «Extracto», «Contable» y «Sin conciliar». Revisa el saldo inicial informado en la cuenta y sus movimientos.

Qué deberías ver. Sabes qué registros explican cada cifra.

3

Contrasta cobros y pagos

Consulta documentos, importes, fechas, cuenta y anulaciones de «Cobros y pagos registrados». Comprueba si un ingreso del extracto ya tiene cobro registrado.

Qué deberías ver. Puedes detectar apuntes pendientes, anulados o duplicados.

4

Revisa las relaciones

En la bandeja, contrasta el pendiente del movimiento. Utiliza «Conciliar pagos» para los cobros existentes y «Aplicar a facturas» solo cuando deban registrarse.

Qué deberías ver. Las relaciones corresponden a operaciones identificadas.

5

Comprueba la diferencia identificada

Corrige únicamente el origen contrastado mediante su circuito y actualiza los mismos filtros. Conserva cuenta, fecha, saldos y un ejemplo para soporte si no se explica.

Qué deberías ver. Puedes reproducir o explicar el saldo sin inventar un ingreso o gasto.

Al terminar

Puedes reproducir o explicar el saldo sin inventar un ingreso o gasto.

Abrir esta pantalla en Kerryvo

Se abrirá tu cuenta. Comprueba la empresa activa antes de realizar cambios.

Si algo no encaja

¿Extracto y contable siempre deben coincidir?

Pueden diferir por fecha, apuntes pendientes o conciliaciones. El saldo contable procede del mayor cuando la contabilidad está activa.

¿Debo borrar movimientos importados para cuadrar?

Identifica antes el origen de la diferencia, sus vínculos y los registros existentes.

¿Conciliar crea otro cobro?

Conciliar pagos enlaza los ya existentes. Aplicar a facturas tiene otro circuito y puede registrar cobros o pagos nuevos.