No puedo recibir materiales o vincular su factura
Comprueba estado del pedido, fecha, pendiente, trazabilidad y factura antes de volver a registrar la entrega.
- Fabricación disponible y permiso de gestión para preparar materiales, compras, reservas y costes.
- Pedido identificado en la empresa activa y su almacén revisado.
Sigue el recorrido
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Comprueba si ya se recibió
En Fabricación → Materiales y compras, identifica el pedido y compara cantidades recibidas y pendientes. Revisa también Almacén si el resultado anterior fue incierto. No repitas la entrega si ya está registrada.
Conoces el saldo que realmente queda por recibir.
Comprueba si ya se recibió
En Fabricación → Materiales y compras, identifica el pedido y compara cantidades recibidas y pendientes. Revisa también Almacén si el resultado anterior fue incierto. No repitas la entrega si ya está registrada.
Qué deberías ver. Conoces el saldo que realmente queda por recibir.
Revisa estado y fecha
«Recibir materiales» requiere pedido cursado o recibido parcialmente. Si sigue en borrador y corresponde tramitarlo, utiliza «Marcar como cursado». La fecha de recepción debe respetar la fecha del pedido, el día actual y los periodos abiertos.
Qué deberías ver. El pedido y la fecha admiten una entrada real.
Contrasta factura y coste neto
Si seleccionas factura, revisa proveedor, almacén, productos, pendientes y coste sin impuestos. El coste debe coincidir con la factura compatible. Si todavía no existe la factura, utiliza «Sin factura · coste provisional» únicamente cuando esa sea la situación real.
Qué deberías ver. La entrada tiene un respaldo compatible o queda identificada como provisional.
Comprueba cantidades, lotes y series
No superes el pendiente del pedido ni el pendiente compatible de la factura. Revisa campos de trazabilidad y su suma. Marca la comprobación y registra una sola vez; si cambió el pedido, vuelve a abrir la recepción actualizada.
Qué deberías ver. La entrada puede guardarse con cantidades y trazabilidad coherentes.
Al terminar
La entrada puede guardarse con cantidades y trazabilidad coherentes.
Se abrirá tu cuenta. Comprueba la empresa activa antes de realizar cambios.
Si algo no encaja
¿Qué hago si ya tiene una recepción parcial?
Registra solo el resto real. Un pedido con recepciones no se cancela como un borrador sin movimiento; cualquier corrección física se revisa desde Almacén.
¿Puedo cambiar de proveedor para que aparezca la factura?
No atribuyas la entrega a otro proveedor. Revisa el origen del pedido y el documento correcto antes de corregir.
¿Qué envío a soporte si sigue bloqueado?
Número de pedido, empresa y almacén, fecha, material, cantidad pendiente, factura seleccionada y mensaje exacto. Evita claves o datos de pago.
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