Resolver una incidencia

No puedo guardar porque el trimestre o ejercicio está cerrado

Identifica el cierre que impide modificar una operación y revisa la corrección con el responsable.

Antes de empezar
  • Mensaje del bloqueo, empresa y fecha de la operación identificados.
  • Intervención del responsable con permisos para revisar una reapertura.
A TU RITMO

Sigue el recorrido

Confirmación del cierre del primer trimestre

Kerryvo web actual · ensayo local con personas, documentos y datos ficticios.

PASO 1 DE 5

Conserva el mensaje y la fecha

Lee el aviso y anota la operación, fecha y empresa. Comprueba si el rechazo corresponde al trimestre o al ejercicio contable.

Puedes revisar el cierre concreto que afecta a la operación.

1

Conserva el mensaje y la fecha

Lee el aviso y anota la operación, fecha y empresa. Comprueba si el rechazo corresponde al trimestre o al ejercicio contable.

Qué deberías ver. Puedes revisar el cierre concreto que afecta a la operación.

2

Consulta los trimestres cerrados

Abre Cierre trimestral y comprueba si la fecha está en un trimestre cerrado. Revisa también el ejercicio seleccionado.

Qué deberías ver. Puedes confirmar el bloqueo documental del período.

3

Consulta el cierre contable

En Contabilidad → Cierre del ejercicio, comprueba el estado del año si el aviso corresponde a la contabilidad.

Qué deberías ver. Distingues el cierre anual del bloqueo trimestral.

4

Revisa la corrección con el responsable

Si procede reabrir, utiliza el circuito del cierre correspondiente y sus permisos. El ejercicio contable solicita un motivo de reapertura.

Qué deberías ver. La reapertura corresponde a una decisión revisada y comprobable.

5

Comprueba y vuelve a cerrar cuando corresponda

Revisa el estado después de reabrir, realiza la corrección contrastada y comprueba los informes y versiones de libros afectados antes del nuevo cierre.

Qué deberías ver. La corrección y el estado final del período quedan comprobados.

Dos cierres que debes distinguir

Desliza la tabla para ver todas las columnas.

Dos cierres que debes distinguir
CierreRevisión antes de corregir
TrimestreLa fecha pertenece a un trimestre cerrado. Revisa su fila y la confirmación de reapertura.
Ejercicio contableRevisa el cierre anual, su motivo de reapertura y los asientos y versiones afectados.

Al terminar

La corrección y el estado final del período quedan comprobados.

Abrir esta pantalla en Kerryvo

Se abrirá tu cuenta. Comprueba la empresa activa antes de realizar cambios.

Si algo no encaja

¿Reabrir un trimestre reabre el ejercicio?

Son controles distintos. Revisa ambos cuando el aviso lo requiera.

¿Cerrar presenta impuestos?

No. El cierre no sustituye el circuito de presentación.

¿Por qué no puedo reabrir?

Comprueba tu rol y el alcance del cierre con el titular o responsable contable.