El lector no reconoce el archivo o sus importes
Revisa formato, tamaño, legibilidad e importes antes de repetir la lectura o continuar al editor.
- Acceso al lector de Compras y original del documento.
- Conserva el archivo original y los datos que puedas contrastar.
Sigue el recorrido
Kerryvo web actual · ensayo local con personas, documentos y datos ficticios.
Identifica el mensaje
Revisa si el lector señala archivo vacío, tamaño, formato, ausencia de texto o un problema de importes. Comprueba el tipo de documento elegido.
La comprobación parte del error concreto.
Identifica el mensaje
Revisa si el lector señala archivo vacío, tamaño, formato, ausencia de texto o un problema de importes. Comprueba el tipo de documento elegido.
Qué deberías ver. La comprobación parte del error concreto.
Comprueba el archivo
Utiliza un PDF de hasta 3 páginas o una imagen PNG, JPEG o WebP, con un máximo de 10 MB. Comprueba que se abre y contiene las páginas previstas. Si tiene más páginas, prepara una copia con el documento que vayas a revisar conservando el original.
Qué deberías ver. El formato y tamaño cumplen lo que admite el lector.
Mejora una lectura ilegible
Revisa nitidez, orientación, recorte e iluminación. Selecciona un original más legible y vuelve a leer cuando corresponda.
Qué deberías ver. Puedes distinguir un problema del archivo de un dato no identificado.
Contrasta los importes
Si la base, tipo de IVA y cuota no coinciden, corrige los datos con el original. Revisa varios tipos, retenciones y otros importes y completa el desglose en el editor.
Qué deberías ver. La propuesta tiene importes contrastados antes de continuar.
Revisa antes de guardar
Marca la revisión únicamente después de comprobar los campos. Continúa al editor y revisa original, líneas y total antes de guardar la compra.
Qué deberías ver. Puedes guardar un documento revisado o trasladar a soporte el mensaje exacto sin duplicarlo.
Al terminar
Puedes guardar un documento revisado o trasladar a soporte el mensaje exacto sin duplicarlo.
Se abrirá tu cuenta. Comprueba la empresa activa antes de realizar cambios.
Si algo no encaja
¿Por qué no me deja continuar?
Revisa los campos exigidos y la confirmación de revisión. La base y el IVA deben ser coherentes.
¿Una lectura fallida ya creó la factura?
El lector prepara un borrador para el editor; comprueba si llegaste a guardarlo antes de crear otro.
¿La lista de lecturas es mi archivo definitivo?
Comprueba el documento guardado y su adjunto. No deduzcas su conservación por una lectura mostrada en el navegador.
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