La importación rechaza filas o detecta registros repetidos
Revisa el archivo, la correspondencia de columnas y los avisos antes de confirmar o repetir una importación.
- Permiso de importación y copia del archivo original que quieres revisar.
- Selecciona el importador de contactos, productos o facturas que corresponda al contenido.
Sigue el recorrido
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Confirma el importador y el archivo
Abre Importaciones y elige contactos, productos o facturas y gastos. Comprueba si estás usando la importación genérica o la exportación de otra plataforma.
El formulario corresponde a los datos que contiene el archivo.
Confirma el importador y el archivo
Abre Importaciones y elige contactos, productos o facturas y gastos. Comprueba si estás usando la importación genérica o la exportación de otra plataforma.
Qué deberías ver. El formulario corresponde a los datos que contiene el archivo.
Revisa el formato detectado
Carga el archivo y comprueba hoja, cabeceras y opciones de lectura que ofrece esa pantalla. Si fechas, importes o columnas salen unidos o vacíos, corrige el formato antes de continuar.
Qué deberías ver. La vista previa permite reconocer los valores del archivo.
Corrige la correspondencia
Relaciona cada columna con su campo y revisa los obligatorios y avisos de las filas. Contrasta especialmente identificadores, fechas e importes, según el conjunto que estés importando.
Qué deberías ver. Puedes explicar qué dato provoca el rechazo y corregirlo en el archivo o en el mapeo.
Resuelve los repetidos con revisión
Comprueba si la vista previa señala registros existentes o repetidos. Revisa la coincidencia y las opciones que admite ese importador; no cambies identificadores para forzar el alta.
Qué deberías ver. La selección conserva los registros que realmente quieres incorporar.
Confirma y contrasta el resultado
Confirma solo la selección revisada y lee el resumen. Busca los registros importados antes de repetir el archivo. Si quedan rechazos, corrige esas filas y comprueba de nuevo la vista previa.
Qué deberías ver. Puedes distinguir registros incorporados y filas que requieren otra revisión.
Al terminar
Puedes distinguir registros incorporados y filas que requieren otra revisión.
Se abrirá tu cuenta. Comprueba la empresa activa antes de realizar cambios.
Si algo no encaja
¿Debo subir de nuevo todo el archivo si falla una fila?
Lee el resumen y comprueba lo que ya existe antes de repetir. Revisa las filas rechazadas y las reglas del importador para evitar duplicados.
¿Puedo usar cualquier exportación como si fuera la plantilla genérica?
Revisa sus columnas y el formato admitido. El acceso «Importar desde otra plataforma» tiene un recorrido distinto del importador genérico.
¿Qué necesita soporte?
El importador usado, el aviso, el número de fila y un ejemplo anonimizado del formato. Conserva el original y evita enviar un archivo con datos personales innecesarios.
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