No puedo eliminar un documento, producto o contacto que está en uso
Identifica la relación que protege un registro y utiliza el circuito de corrección que conserva su historial.
- Registro, tipo, empresa y mensaje del bloqueo identificados.
- Permiso para consultar sus documentos y relaciones.
Sigue el recorrido
Kerryvo web actual · ensayo local con personas, documentos y operaciones ficticias.
Lee el bloqueo exacto
Anota el tipo de registro y el mensaje. Comprueba empresa, número o SKU e identifica si se trata de documento, contacto, producto o inversión.
La revisión corresponde al registro protegido.
Lee el bloqueo exacto
Anota el tipo de registro y el mensaje. Comprueba empresa, número o SKU e identifica si se trata de documento, contacto, producto o inversión.
Qué deberías ver. La revisión corresponde al registro protegido.
Comprueba documentos relacionados
Revisa conversiones, rectificaciones, cobros, pagos y vínculos con SAT o comercio. Contrasta las operaciones de origen antes de cambiar nada.
Qué deberías ver. Puedes identificar la relación que impide eliminarlo.
Revisa almacén y maestros
Para productos o proveedores, consulta entradas, traspasos, recuentos y variantes. Para otros registros, revisa SEPA, amortización o recurrencias si el aviso lo indica.
Qué deberías ver. Puedes distinguir una dependencia activa de un dato sin uso.
Utiliza la corrección permitida
Si corresponde una factura rectificativa, anulación de origen o desactivación de una referencia, utiliza ese circuito con los permisos adecuados. Revisa los trimestres o ejercicios cerrados cuando el mensaje los señale.
Qué deberías ver. La corrección conserva las relaciones que la aplicación exige.
Comprueba el resultado o prepara soporte
Revisa estados, pendientes y movimientos después de la acción permitida. Si no puedes aclararlo, facilita tipo, referencia y texto del bloqueo, sin credenciales.
Qué deberías ver. Puedes continuar con una corrección trazable o una consulta de soporte reproducible.
Al terminar
Puedes continuar con una corrección trazable o una consulta de soporte reproducible.
Se abrirá tu cuenta. Comprueba la empresa activa antes de realizar cambios.
Si algo no encaja
¿Puedo borrar una factura vinculada a SAT?
El documento conserva el parte. Revisa el circuito de rectificación indicado por Kerryvo.
¿Por qué un producto de variantes está protegido?
La estructura conserva referencias. Revisa su desactivación y el grupo antes de intentar eliminar.
¿Perderé el historial al anular?
Anulación, desactivación y eliminación son acciones distintas. Comprueba el resultado y los vínculos de la operación concreta.
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