La factura propone un precio distinto del esperado
Comprueba tarifa, referencia, impuestos y descuentos antes de cambiar el catálogo o el documento.
- Documento o propuesta identificados y acceso a catálogo y cliente.
- Precio esperado contrastado; permiso de edición si debes corregir datos.
Sigue el recorrido
Kerryvo web actual · ensayo local con personas, documentos y datos ficticios.
Compara el mismo importe
Abre el documento y revisa precio sin impuestos, cantidad, descuento, tipo de IVA y total. Contrástalo con el importe esperado en la misma base.
Evitas comparar un precio neto con un total con impuestos.
Compara el mismo importe
Abre el documento y revisa precio sin impuestos, cantidad, descuento, tipo de IVA y total. Contrástalo con el importe esperado en la misma base.
Qué deberías ver. Evitas comparar un precio neto con un total con impuestos.
Comprueba cliente y tarifa
Revisa el cliente del documento y su tarifa de venta. Confirma si existe un precio específico para ese producto en esa tarifa.
Qué deberías ver. Puedes identificar el origen del precio propuesto.
Revisa la referencia
Comprueba SKU y variante seleccionados. En Edición de precios, consulta la tarifa correcta y el precio aplicado.
Qué deberías ver. La comparación corresponde al mismo producto vendible.
Distingue catálogo y documento guardado
Comprueba si el documento se guardó antes del cambio de precios. Los documentos anteriores conservan sus importes; revisa el flujo permitido para corregirlo.
Qué deberías ver. Sabes si debes revisar la propuesta nueva o un documento existente.
Corrige y vuelve a comprobar
Con autorización, corrige tarifa o precios, revisa los cambios y guarda. Prepara una nueva propuesta y contrasta el resultado antes de emitir.
Qué deberías ver. Puedes comprobar el precio correcto sin modificar documentos anteriores de forma inadvertida.
Al terminar
Puedes comprobar el precio correcto sin modificar documentos anteriores de forma inadvertida.
Se abrirá tu cuenta. Comprueba la empresa activa antes de realizar cambios.
Si algo no encaja
¿Cambiar la tarifa actualiza facturas anteriores?
No. Conservan sus importes.
¿Por qué aparece el precio general?
Comprueba si el producto tiene precio específico en la tarifa seleccionada.
¿Una variante comparte el precio de todas las demás?
Revisa la referencia concreta: conserva sus propios precios y tarifas.
¿Te ha servido esta guía?
Tu respuesta nos ayuda a mejorar las explicaciones.