Resolver una incidencia

La base, el IVA y el total de una factura difieren en céntimos

Localiza una diferencia de céntimos revisando las líneas, cuotas y componentes del total antes de corregir el documento.

Antes de empezar
  • Acceso al documento y al justificante que estás comparando.
  • Permiso de edición si el documento admite cambios; una factura fiscal bloqueada requiere su procedimiento de corrección.
A TU RITMO

Sigue el recorrido

Dos conceptos de 0,03 euros con IVA del 21 por ciento y total de 0,08 euros

Kerryvo web actual · ensayo local con personas, documentos e importes ficticios.

PASO 1 DE 5

Compara el mismo documento

Comprueba empresa, número, tipo, fecha y versión. Abre la factura y el justificante o PDF que estás contrastando. Distingue total del documento, importe cobrado e importe pendiente.

Descartas que estés comparando otro documento o un saldo de tesorería.

1

Compara el mismo documento

Comprueba empresa, número, tipo, fecha y versión. Abre la factura y el justificante o PDF que estás contrastando. Distingue total del documento, importe cobrado e importe pendiente.

Qué deberías ver. Descartas que estés comparando otro documento o un saldo de tesorería.

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Revisa cada línea

Contrasta «Base», «Cantidad», «Descuento» e «IVA». La base editable es el precio antes de multiplicar por cantidad y aplicar el descuento; revisa también el total de base de cada línea.

Qué deberías ver. Puedes localizar un precio, una cantidad o un descuento que explique la diferencia.

3

Comprueba el redondeo y las cuotas

Revisa las cuotas por línea. En las opciones del concepto, comprueba si «Cuota IVA» o «Cuota RE» se han introducido manualmente. Usa «Volver al cálculo automático» únicamente si corresponde dejar que Kerryvo calcule la línea.

Qué deberías ver. Sabes si el importe procede del cálculo automático o de una cuota manual.

4

Contrasta los componentes del total

Comprueba recargo de equivalencia, retención y «Suplidos». La retención reduce el total a pagar y los suplidos se suman; no son un cambio del porcentaje de IVA de cada concepto.

Qué deberías ver. El total se explica con todos los componentes del documento.

5

Corrige por el circuito permitido

Si el documento admite edición y el dato es incorrecto, corrígelo y comprueba de nuevo el resultado guardado y el PDF. Si está bloqueado fiscalmente, revisa la rectificativa. Si persiste, conserva número, línea y diferencia exacta para soporte, sin crear otra factura.

Qué deberías ver. La diferencia queda explicada o documentada para su revisión sin duplicar la operación.

Ejemplos comprobados en Kerryvo

Desliza la tabla para ver todas las columnas.

Ejemplos comprobados en Kerryvo
CasoBaseIVAOtros componentesTotal
Dos líneas de 0,03 € al 21 %0,06 €0,02 €Sin otros componentes0,08 €
Una línea de 100 € al 21 %100 €21 €Retención 15 € y suplidos 10 €116 €

Al terminar

La diferencia queda explicada o documentada para su revisión sin duplicar la operación.

Abrir esta pantalla en Kerryvo

Se abrirá tu cuenta. Comprueba la empresa activa antes de realizar cambios.

Si algo no encaja

¿Debo modificar la cuota para que coincida con mi calculadora?

Primero compara el cálculo por línea, sus redondeos y cualquier cuota manual. Una diferencia frente al cálculo global no demuestra que la factura esté mal; valida el criterio del justificante antes de editar.

¿Por qué un total no es simplemente base más IVA?

Puede incluir recargo, descontar retención y sumar suplidos. Comprueba el desglose del propio documento y separa su total del importe pendiente.

¿Y si procede de OCR?

Revisa precios, cantidades, descuentos e impuestos reconocidos contra el original. La lectura es una propuesta que necesita revisión; no cambies datos para forzar el total sin comprobar su origen.