Fichaje bloqueado: revisa entradas abiertas y solapes
Revisa jornada abierta, horas y pausas cuando Kerryvo impide fichar o aplicar una corrección.
- Empresa, empleado y día identificados.
- Acceso del empleado o responsable al control horario correspondiente.
Sigue el recorrido
Kerryvo web actual · ensayo local con personas, documentos y operaciones ficticias.
Identifica el mensaje y el acceso
Comprueba empresa, empleado, fecha y si entras como empleado o responsable. Lee si el aviso corresponde a configuración, jornada abierta o propuesta.
Sabes qué circuito y registro debes revisar.
Identifica el mensaje y el acceso
Comprueba empresa, empleado, fecha y si entras como empleado o responsable. Lee si el aviso corresponde a configuración, jornada abierta o propuesta.
Qué deberías ver. Sabes qué circuito y registro debes revisar.
Revisa la configuración necesaria
Si solicita confirmar zona horaria y cómputo de pausas, pide al responsable que revise y confirme la configuración de Control horario.
Qué deberías ver. El registro utiliza una configuración confirmada.
Comprueba la jornada abierta
Consulta si ya existe entrada o pausa abierta. Registra la salida real o solicita o realiza su corrección según tu rol antes de iniciar otra entrada.
Qué deberías ver. Puedes evitar dos jornadas o pausas abiertas incompatibles.
Contrasta las horas de la propuesta
Revisa entrada, salida, zona horaria y pausas. La salida debe ser posterior a la entrada; las pausas deben quedar dentro de la jornada, ordenadas y sin solaparse. Comprueba otros registros del empleado. Si añades un registro manual de un empleado sin cuenta vinculada, debe incluir salida: Kerryvo exige que esté cerrado.
Qué deberías ver. La propuesta representa horas válidas sin solapes.
Guarda o envía y verifica
El empleado envía su solicitud; el responsable revisa o aplica con motivo. Comprueba estado, historial y duración y revisa el informe afectado.
Qué deberías ver. La resolución conserva las horas originales y la trazabilidad del cambio.
Al terminar
La resolución conserva las horas originales y la trazabilidad del cambio.
Se abrirá tu cuenta. Comprueba la empresa activa antes de realizar cambios.
Si algo no encaja
¿Enviar la solicitud cambia las horas?
La solicitud queda pendiente de revisión; comprueba su resolución.
¿Puedo cambiar horas para quitar el aviso?
Contrasta las horas reales y el registro que origina el conflicto. Usa solicitud o corrección con motivo.
¿Qué hago si la entrada abierta ha cambiado?
Recarga la jornada y comprueba su estado actual antes de repetir una acción.
¿Por qué exige cerrar un registro manual?
Un empleado sin cuenta vinculada no puede tener un registro manual abierto. Contrasta e introduce entrada y salida reales antes de guardar.
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