No llega el código o el aviso de una cita
Distingue la verificación del correo de las notificaciones de confirmación y revisa su entrega.
- Cita o página del negocio identificada y mensaje de error conservado.
- Acceso de gestión para comprobar configuración; no necesitas repetir reservas para diagnosticar.
Sigue el recorrido
Kerryvo web · datos y reserva ficticios de comprobación.
Identifica el mensaje esperado
Comprueba si falta el código de verificación, la confirmación o un recordatorio. Revisa la dirección escrita, la carpeta de correo no deseado y la hora de la solicitud.
La comprobación se centra en un mensaje concreto.
Identifica el mensaje esperado
Comprueba si falta el código de verificación, la confirmación o un recordatorio. Revisa la dirección escrita, la carpeta de correo no deseado y la hora de la solicitud.
Qué deberías ver. La comprobación se centra en un mensaje concreto.
Si falta el código, revisa el contacto
En la reserva usa Modificar datos para corregir el email cuando corresponda. Pulsa Enviar otro código si necesitas uno nuevo y utiliza el más reciente.
Qué deberías ver. Puedes verificar una dirección a la que realmente tienes acceso.
Contrasta el estado de entrega
Un responsable puede abrir Citas y agenda → Revisión del día → Pagos y avisos y desplegar Entrega de email. Revisa asunto, destinatario, estado y error.
Qué deberías ver. Distingues Pendiente, Entregado, Entrega fallida o Entrega sin confirmar.
Comprueba la cita y comunica la incidencia
Consulta el estado en Agenda o con Actualizar estado en el enlace privado. Conserva referencia, fecha, asunto y error para soporte si la entrega sigue fallando.
Qué deberías ver. Puedes confirmar si existe la cita sin depender de haber recibido el aviso.
Al terminar
Puedes confirmar si existe la cita sin depender de haber recibido el aviso.
Se abrirá tu cuenta. Comprueba la empresa activa antes de realizar cambios.
Si algo no encaja
¿Un recordatorio sustituye la confirmación?
No. Comprueba el estado real de la cita y el tipo de mensaje que esperas.
¿Puedo usar Configurar correo de facturas para arreglarlo?
Los avisos de reservas tienen su servicio de entrega. Revisa primero Pagos y avisos y comunica el error concreto si requiere intervención de la instalación.
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