He guardado una compra y no aumentan las existencias
Comprueba la vinculación del producto y la recepción antes de registrar otra entrada.
- Compra, productos y almacén identificados.
- Acceso a factura recibida, recepciones y movimientos de stock.
Sigue el recorrido
Kerryvo web actual · ensayo local con personas, documentos y operaciones ficticias.
Identifica la compra y el almacén
Abre la factura correcta y comprueba fecha, proveedor y «Almacén de recepción». Consulta las existencias de esa ubicación.
La comparación corresponde a la misma compra y almacén.
Identifica la compra y el almacén
Abre la factura correcta y comprueba fecha, proveedor y «Almacén de recepción». Consulta las existencias de esa ubicación.
Qué deberías ver. La comparación corresponde a la misma compra y almacén.
Revisa la línea del documento
Comprueba que seleccionaste un producto del catálogo con control de stock. Un concepto sin vincular o un servicio no representa por sí solo una entrada de mercancía.
Qué deberías ver. Sabes qué líneas pueden generar recepción.
Consulta lo recibido
En «Recepción de mercancía», compara Facturado, Recibido y Pendiente. Revisa la opción de registrar entrada al guardar y el historial de entradas independientes.
Qué deberías ver. Puedes distinguir una compra guardada de mercancía recibida.
Completa el circuito real
Si la mercancía llegó y sigue pendiente, utiliza «Recibir pendiente» e introduce solo las unidades recibidas. Si ya existe una entrada independiente, revisa su vinculación a la factura.
Qué deberías ver. La corrección refleja la entrega real.
Comprueba antes de repetir
Revisa los movimientos, la entrada y el nuevo pendiente. Si persiste, conserva número de compra, SKU, almacén, fecha y mensaje para soporte.
Qué deberías ver. Puedes explicar la diferencia sin duplicar una entrada.
Al terminar
Puedes explicar la diferencia sin duplicar una entrada.
Se abrirá tu cuenta. Comprueba la empresa activa antes de realizar cambios.
Si algo no encaja
¿Guardar la factura recibe siempre mercancía?
Depende de su opción de recepción y de los productos con control de stock. Comprueba el movimiento generado.
¿Puedo sumar stock para quitar el pendiente?
Registra o vincula la recepción real y revisa el origen del movimiento; una regularización independiente no sustituye la vinculación.
¿Por qué no se recibe una línea manual?
Selecciona o crea el producto del catálogo si representa mercancía con control de existencias.
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