Cancela una remesa local y revisa los recibos liberados
Libera la reserva local de una remesa y revisa el calendario del recibo antes de volver a generarla.
- Acceso a Tesorería con permiso para gestionar remesas en la empresa correcta.
- Remesa local identificada y comprobación de si su fichero ya se presentó al banco.
Sigue el recorrido
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Localiza la remesa
Abre Finanzas → Tesorería y el histórico de remesas. Comprueba número, contrato, importe y fecha de cobro de la remesa que quieres cancelar.
Has identificado la reserva local que vas a revisar.
Localiza la remesa
Abre Finanzas → Tesorería y el histórico de remesas. Comprueba número, contrato, importe y fecha de cobro de la remesa que quieres cancelar.
Qué deberías ver. Has identificado la reserva local que vas a revisar.
Distingue el estado local del bancario
Lee el estado de la remesa y la información del banco. «Generada localmente» y «Banco: Desconocido (sin informe)» no acreditan que el banco haya aceptado, rechazado o cancelado la orden.
Qué deberías ver. Sabes qué información procede de Kerryvo y cuál debes confirmar con tu banco.
Abre la cancelación
Pulsa «Cancelar» en la remesa correspondiente. Lee el cuadro «Cancelar remesa local» antes de continuar. Si ya presentaste el fichero, gestiona también la orden con tu banco.
Qué deberías ver. El cuadro explica que se devolverán las reservas de recibos cuando sea posible.
Confirma la operación local
Pulsa «Confirmar» solo tras revisar la remesa. Si aparece un bloqueo, lee el motivo: puede existir un informe de devolución o una remesa posterior activa del recibo.
Qué deberías ver. La remesa pasa a «Cancelada localmente» o recibes el motivo que impide cancelarla.
Comprueba los recibos liberados
Vuelve a Recibos y revisa los recibos afectados. En los recurrentes, comprueba la fecha de la ocurrencia recuperada antes de preparar otra remesa. El histórico y el fichero original se conservan.
Qué deberías ver. Has comprobado el estado de la remesa y el calendario de los recibos antes de repetir la generación.
Al terminar
Has comprobado el estado de la remesa y el calendario de los recibos antes de repetir la generación.
Se abrirá tu cuenta. Comprueba la empresa activa antes de realizar cambios.
Si algo no encaja
¿Por qué no puedo cancelar una remesa anterior?
Una remesa posterior activa del mismo recibo puede impedir recuperar una ocurrencia anterior. Revisa primero la cadena de remesas y los ficheros presentados; no canceles otra remesa sin comprobar su situación bancaria.
¿Y si ya hay un informe de devolución?
La cancelación local está protegida cuando existe un informe de devolución asociado. Revisa ese informe y el circuito de recibos devueltos.
¿Puedo volver a utilizar el fichero descargado?
El fichero se conserva como historial. Una remesa cancelada localmente no debe volver a presentarse por ese motivo. Revisa los recibos y genera una nueva remesa cuando corresponda.
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