Abre caja y registra el arqueo del cierre
Deja registrado el fondo inicial y compara el efectivo contado con el esperado.
- TPV activo, empleado autorizado y cuenta de efectivo configurada.
Sigue el recorrido
TPV web actual · caja, empleado e importes ficticios.
Elige el terminal
En TPV → Apertura y arqueos, selecciona terminal y empleado. Revisa si existe una caja abierta.
Conoces el estado de la caja que vas a utilizar.
Elige el terminal
En TPV → Apertura y arqueos, selecciona terminal y empleado. Revisa si existe una caja abierta.
Qué deberías ver. Conoces el estado de la caja que vas a utilizar.
Registra el fondo inicial
Pulsa «Abrir caja», elige la cuenta de efectivo e indica el fondo inicial realmente disponible. Confirma la apertura.
Qué deberías ver. La caja queda abierta con su fondo inicial.
Abre el cierre cuando termines
Accede al detalle de la caja y pulsa «Cerrar caja y contar». Aparta las operaciones pendientes antes de continuar.
Qué deberías ver. Se abre el formulario de arqueo.
Cuenta y confirma
Introduce el efectivo por denominaciones. Revisa el importe esperado, el contado y la diferencia; explica el motivo si corresponde. Pulsa «Confirmar cierre y arqueo».
Qué deberías ver. El cierre conserva el recuento y cualquier diferencia detectada.
Al terminar
La apertura y el cierre de caja quedan registrados con su arqueo.
Se abrirá tu cuenta. Comprueba la empresa activa antes de realizar cambios.
Si algo no encaja
Hay una diferencia de efectivo
Revisa el fondo inicial, las ventas en efectivo, devoluciones y movimientos de caja. Deja constancia del motivo; no inventes una venta para cuadrar.
No aparece la acción de apertura
Comprueba el estado de la caja, la autorización del empleado y la cuenta de efectivo.