Hay stock total pero no puedo utilizar el lote o serie
Contrasta almacén, compromisos y trazabilidad cuando el total del producto no basta para realizar la operación.
- Producto y operación identificados, con almacén y fecha.
- Acceso a existencias, movimientos y trazabilidad.
Sigue el recorrido
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Identifica el producto y almacén
Revisa SKU o variante, cantidad y almacén de la operación. Compara las existencias de esa ubicación con el total de la empresa.
Sabes dónde deben estar las unidades que quieres utilizar.
Identifica el producto y almacén
Revisa SKU o variante, cantidad y almacén de la operación. Compara las existencias de esa ubicación con el total de la empresa.
Qué deberías ver. Sabes dónde deben estar las unidades que quieres utilizar.
Comprueba el disponible
En Reposición por almacén, revisa stock, comprometido y disponible. Contrasta operaciones de comercio electrónico del almacén principal si afectan al cálculo.
Qué deberías ver. Puedes distinguir existencias de unidades disponibles para nuevas operaciones.
Revisa lotes o series
Si hay trazabilidad, selecciona identificadores del producto y almacén correctos. Contrasta cantidades, estado y caducidad aplicable a la salida.
Qué deberías ver. La selección identifica unidades suficientes y válidas.
Corrige el origen real
Si la mercancía está en otra ubicación, revisa su traspaso. Si falta una recepción, registra la entrada real. Si hay un error físico, utiliza un recuento contrastado.
Qué deberías ver. La corrección representa lo que ocurrió con la mercancía.
Comprueba antes de reintentar
Actualiza existencias y movimientos. Revisa operación y resultado original antes de reintentar una salida. Si persiste, facilita SKU, almacén, fecha y mensaje.
Qué deberías ver. Puedes comprobar la disponibilidad sin inventar una regularización ni duplicar una operación.
Al terminar
Puedes comprobar la disponibilidad sin inventar una regularización ni duplicar una operación.
Se abrirá tu cuenta. Comprueba la empresa activa antes de realizar cambios.
Si algo no encaja
¿Puedo usar el total de otro almacén?
Selecciona el almacén correcto o registra el traspaso real antes de la salida.
¿Por qué no admite un lote con unidades?
Comprueba producto, ubicación, cantidad identificada y caducidad aplicable.
¿Debo aumentar stock para quitar el error?
Contrasta primero el origen y la mercancía real. Utiliza entrada, traspaso o recuento según corresponda.
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