Resolver una incidencia

El operario no ve sus partes de fabricación

Revisa empresa, módulo, invitación y asignación al usuario sin confundir el acceso de Fabricación con el de SAT.

Antes de empezar
  • El titular puede revisar miembros; el gestor puede revisar o crear partes.
  • Usuario del operario identificado y número del parte que debe poder consultar.
A TU RITMO

Sigue el recorrido

Acceso Mis trabajos con dos partes asignados al usuario y sin pestañas de gestión de costes

Kerryvo web actual · ensayo local con personas, documentos, cantidades y costes ficticios.

PASO 1 DE 5

Comprueba la empresa y la herramienta

Confirma en qué empresa se creó el parte y que dispone de Fabricación. En el acceso limitado, revisa «Kerryvo · Mis trabajos» y selecciona «Fabricación» cuando esté disponible.

La consulta se realiza en la empresa y herramienta correctas.

1

Comprueba la empresa y la herramienta

Confirma en qué empresa se creó el parte y que dispone de Fabricación. En el acceso limitado, revisa «Kerryvo · Mis trabajos» y selecciona «Fabricación» cuando esté disponible.

Qué deberías ver. La consulta se realiza en la empresa y herramienta correctas.

2

Revisa la invitación y el rol

Como titular, abre Ajustes → Gestión de usuarios y comprueba que el usuario está activo y ha aceptado su invitación. El rol que ofrece actualmente la pantalla para este acceso limitado se llama «Técnico SAT».

Qué deberías ver. El usuario tiene acceso a la empresa con el rol previsto.

3

Contrasta el operario del alta del parte

El gestor debe revisar para qué usuario se creó el parte. «Operario responsable» se selecciona en «Nuevo parte» o al generar desde pedidos/reposición; «Sin asignar» no concede visibilidad al operario limitado.

Qué deberías ver. Has distinguido un parte asignado a ese usuario de uno sin asignar o de otra persona.

4

Actualiza y limpia la búsqueda

Desde el acceso del operario, abre Fabricación → Partes de producción, pulsa «Actualizar» y revisa «Buscar partes» y «Estado de producción». Comprueba el número del parte asignado.

Qué deberías ver. El operario puede localizar los partes que tiene asignados.

5

Comprueba el alcance permitido

Pulsa «Abrir parte». El operario puede registrar producción en los partes asignados que lo permitan, sin gestionar escandallos ni modificar importes. Si sigue sin aparecer, conserva empresa, usuario, número y mensaje para soporte.

Qué deberías ver. Has confirmado la visibilidad y funciones del acceso limitado sin compartir una cuenta de gestión.

Al terminar

Has confirmado la visibilidad y funciones del acceso limitado sin compartir una cuenta de gestión.

Abrir esta pantalla en Kerryvo

Se abrirá tu cuenta. Comprueba la empresa activa antes de realizar cambios.

Si algo no encaja

¿Tengo que vincular una ficha de técnico SAT para ver Fabricación?

Fabricación filtra por el usuario elegido como operario responsable del parte. La ficha de técnico y su usuario vinculado pertenecen al circuito específico del SAT.

¿Por qué ve unos partes y otros no?

El acceso limitado muestra los asignados a su usuario. Comprueba empresa, asignación, búsqueda y estado; un parte sin asignar no aparece por el hecho de tener ese rol.

¿Por qué no aparecen costes ni las pestañas de gestión?

Es el alcance del acceso de operario. Los costes y las acciones de gestión corresponden a los roles autorizados, no a un error de carga.