Revisa los guardados locales y la sincronización de DeCA
Comprueba qué está pendiente en este dispositivo y revisa el resultado al recuperar la conexión.
- El mismo navegador, perfil y dispositivo donde se guardó la operación pendiente.
- Una sesión y empresa correctas. Mantén los datos del navegador mientras revisas los guardados locales.
Sigue el recorrido
- 1Lee el aviso de sincronización
- 2Conserva el guardado pendiente
- 3Recupera conexión y sesión
- 4Revisa el error antes de reintentar
- 5Contrasta el resultado en el servidor
Lee el aviso de sincronización
Abre DeCA en el dispositivo usado y revisa la barra de estado. Distingue los guardados «en este dispositivo, pendiente de enviar» de documentos ya confirmados por el servidor.
Sabes si hay trabajo local que todavía necesita enviarse.
Lee el aviso de sincronización
Abre DeCA en el dispositivo usado y revisa la barra de estado. Distingue los guardados «en este dispositivo, pendiente de enviar» de documentos ya confirmados por el servidor.
Qué deberías ver. Sabes si hay trabajo local que todavía necesita enviarse.
Conserva el guardado pendiente
Mantén el navegador y la empresa de ese trabajo. Si la aplicación indica que hay un envío pendiente con los datos originales, espera a que termine antes de cambiarlos.
Qué deberías ver. El intento conserva sus datos y su identidad.
Recupera conexión y sesión
Cuando vuelva la conexión, abre o vuelve a DeCA y comprueba que la sesión sigue vigente y corresponde a la empresa prevista.
Qué deberías ver. La aplicación puede volver a intentar la sincronización de los pendientes.
Revisa el error antes de reintentar
Si aparece un error de sincronización, lee el mensaje y utiliza «Reintentar» cuando esté disponible, tras resolver su causa. Comprueba el documento en el listado antes de crear otro.
Qué deberías ver. Puedes distinguir una operación enviada de otra que continúa pendiente.
Contrasta el resultado en el servidor
Actualiza el listado, abre la referencia y comprueba estado y PDF. Si necesitas ayuda, conserva dispositivo, empresa, referencia y mensaje, sin limpiar el navegador mientras queden pendientes.
Qué deberías ver. Puedes verificar la sincronización y trasladar una incidencia sin perder la referencia local.
Al terminar
Puedes verificar la sincronización y trasladar una incidencia sin perder la referencia local.
Se abrirá tu cuenta. Comprueba la empresa activa antes de realizar cambios.
Si algo no encaja
¿Un guardado local ya es un documento publicado?
No. Comprueba el resultado en el servidor, el estado y el PDF. El aviso de pendiente indica que falta completar el envío.
¿Se recupera en cualquier dispositivo?
El trabajo pendiente local pertenece al navegador y perfil que lo guardó. Los borradores guardados en la cuenta y los pendientes de este dispositivo son ámbitos distintos.
¿Debo crear otra reserva si no veo el resultado?
Comprueba primero los pendientes y el listado. Repetir la creación sin revisar puede generar documentos distintos.
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