El profesional no ve su agenda o sus citas
Comprueba el usuario vinculado, la empresa activa y el alcance de sus permisos.
- Usuario identificado, invitación de empresa aceptada y acceso de gestión para revisar la vinculación.
Sigue el recorrido
Kerryvo web · personas, operaciones e importes ficticios de comprobación.
Confirma la identidad y la empresa
Revisa con qué correo inicia sesión el profesional y qué empresa tiene activa. Comprueba su invitación aceptada y su pertenencia activa a esa empresa.
La identidad coincide con el acceso que quieres revisar.
Confirma la identidad y la empresa
Revisa con qué correo inicia sesión el profesional y qué empresa tiene activa. Comprueba su invitación aceptada y su pertenencia activa a esa empresa.
Qué deberías ver. La identidad coincide con el acceso que quieres revisar.
Revisa la ficha de profesional
En Equipo y recursos → Profesionales, busca la persona y comprueba Usuario vinculado, actividad y sedes. Guarda la configuración después de corregir una vinculación justificada.
Qué deberías ver. El profesional identifica el usuario que consulta su agenda.
Contrasta fecha y asignación
En Agenda, comprueba fecha, sede y profesional de la cita. El acceso limitado solo debe mostrar su propio trabajo; una cita asignada a otra persona no aparecerá como propia.
Qué deberías ver. Puedes explicar por qué una cita entra o no en su agenda.
Vuelve a entrar y verifica el alcance
Actualiza la agenda o vuelve a entrar con el usuario correcto. Comprueba que puede realizar las acciones permitidas sobre sus citas y que la configuración y los importes respetan su rol.
Qué deberías ver. El acceso queda comprobado sin conceder permisos más amplios de los necesarios.
Al terminar
El acceso queda comprobado sin conceder permisos más amplios de los necesarios.
Se abrirá tu cuenta. Comprueba la empresa activa antes de realizar cambios.
Si algo no encaja
¿El rol de técnico da acceso a todos los cobros?
No. La agenda propia, la gestión de configuración y el acceso financiero son alcances distintos.
¿Debo crear otro empleado?
Primero revisa los vínculos existentes. Una ficha duplicada no corrige la identidad de inicio de sesión.
¿Te ha servido esta guía?
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