La reserva no muestra horas disponibles
Comprueba servicios, horarios y ocupaciones antes de cambiar la configuración o duplicar una cita.
- Cita o página del negocio identificada y mensaje de error conservado.
- Acceso de gestión para comprobar configuración; no necesitas repetir reservas para diagnosticar.
Sigue el recorrido
Kerryvo web · datos y reserva ficticios de comprobación.
Identifica qué selección falla
Anota servicios, sede, profesional, día y mensaje. En la página pública prueba Cualquier profesional disponible si no necesitas uno concreto. Revisa si el servicio indica pago online no disponible.
Sabes si el bloqueo es de pago, publicación o disponibilidad.
Identifica qué selección falla
Anota servicios, sede, profesional, día y mensaje. En la página pública prueba Cualquier profesional disponible si no necesitas uno concreto. Revisa si el servicio indica pago online no disponible.
Qué deberías ver. Sabes si el bloqueo es de pago, publicación o disponibilidad.
Revisa la configuración compatible
En Servicios y Equipo y recursos, comprueba actividad, publicación, sedes y profesionales asignados y recursos necesarios. Revisa también el producto del catálogo.
Qué deberías ver. La combinación puede prestar todos los servicios elegidos.
Contrasta el tiempo completo
En Horarios, revisa franjas de sede, profesional y recursos, vigencia, excepciones y bloqueos. Suma duración y márgenes de todos los servicios consecutivos y revisa las citas existentes.
Qué deberías ver. Puedes explicar si cabe toda la visita sin solaparse.
Revisa límites y vuelve a consultar
En Ajustes contrasta antelación mínima, horizonte e intervalo entre inicios. Guarda solo las correcciones justificadas y pulsa Actualizar horarios o Consultar huecos.
Qué deberías ver. Aparece una hora compatible o una causa concreta para contactar con el negocio.
Al terminar
Aparece una hora compatible o una causa concreta para contactar con el negocio.
Se abrirá tu cuenta. Comprueba la empresa activa antes de realizar cambios.
Si algo no encaja
¿Por qué desaparece una hora al confirmar?
La disponibilidad se vuelve a comprobar y otra reserva puede ocuparla. Actualiza los huecos y elige otro.
¿Quitar un recurso resuelve el problema?
Solo si el servicio realmente no lo necesita. No elimines restricciones necesarias para permitir un solapamiento.
¿Te ha servido esta guía?
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